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WhatsApp drcontentmov@gmail.com
Chirurgien qui parle au bloc opératoire, le scialytique derrière lui

Ne perdez plusaucune demande.

Assistants IA, CRM et relances automatisées pour chirurgiens plasticiens et cliniques haut de gamme : chaque demande reçoit une réponse en quelques secondes, et le temps de votre équipe va aux patients.

Parlons-en Ce qui est inclus

01Pourquoi c’est important

Les patients écrivent à vingt-trois heures, un dimanche, dans trois langues différentes. La clinique qui répond la première obtient le plus souvent la consultation.

Les problèmes que nous réglons

  1. a /

    Des demandes traitées des heures (ou des jours) plus tard.

  2. b /

    Des contacts éparpillés entre WhatsApp, Instagram, e-mail et papier.

  3. c /

    Aucun rappel, aucune relance, aucune demande d’avis.

02Ce qui est inclus

Répondre. Organiser. Relancer.

Prenez une brique ou toutes. Tout est pensé ensemble, pour que l’ensemble tire dans la même direction.

  1. 04.1

    Répondre

    Des réponses instantanées et justes, de jour comme de nuit.

    • Assistant IA sur votre site
    • Réponses WhatsApp et Instagram
    • Réponses dans la langue de vos patients
    • Passage de relais à un humain
    • Liens de prise de rendez-vous
  2. 04.2

    Organiser

    Chaque demande au même endroit, avec une prochaine étape.

    • CRM et gestion des contacts
    • Suivi des sources
    • Pipeline par acte
    • Notifications à l’équipe
    • Historique des demandes
  3. 04.3

    Relancer

    Les patients restent au chaud jusqu’à ce qu’ils prennent rendez-vous ou disent non.

    • Confirmation immédiate
    • Vos vidéos et FAQ, envoyées automatiquement
    • Rappels
    • Messages avant et après la consultation
    • Demandes d’avis
  4. 04.4

    Travailler mieux

    L’IA pour votre équipe, pas seulement pour vos patients.

    • Assistant interne pour protocoles et procédures
    • Assistant de contenu pour scripts et publications
    • Tableaux de bord
    • Reporting mensuel

03IA et automatisation en pratique

Ce qui se passe quand un patient écrit.

Dr Votre Nom · CliniqueAssistant · Équipe disponible de 9 h à 19 h Exemple

Dimanche · InstagramPremier message

Bonjour ! Le docteur peut me faire un nez comme celui-ci ?21:15

rhino.inspo 21:15

Bonjour ! Merci pour la photo, elle nous aide à voir ce que vous aimez.21:15

Honnêtement, aucun chirurgien ne peut copier un nez sur une photo. C’est votre visage qui décide de ce qui sera naturel.21:16

Le docteur l’explique en deux minutes :21:16

▶ Ce qu’une rhinoplastie ne peut pas faire · 2:04

D’accord, ça se tient. Les autres cliniques m’ont juste envoyé un tarif.21:19

En consultation, il vous dira ce qui est réaliste pour vous. Un de ces créneaux vous convient ?21:19

jeu. 17 h 30sam. 11 h

Samedi, s’il vous plaît !21:20

Consultation planifiée · Vidéo vue · Ajoutée au CRM avec sa photo

L’assistant de votre site

Répond comme votre meilleure coordinatrice. À 3 h du matin.

Formé sur les informations de votre clinique (actes en général, adresse, horaires, déroulement des consultations) et relié à votre agenda. Dès qu’une question est médicale, il passe la main.

Relance automatisée

Chaque demande suivie jusqu’au rendez-vous, ou jusqu’au refus.

Conçu une fois, actif chaque jour. Votre équipe n’intervient que lorsqu’un patient a besoin d’un interlocuteur.

  1. 00:00:00 Un patient s’informe sur un acteSur votre site, WhatsApp ou Instagram, à toute heure.
  2. 00:00:04 Réponse immédiate et justeDans sa langue, à partir d’informations que vous avez validées.
  3. 00:00:05 Ajouté à votre CRMNom, acte, source et prochaine étape. Votre équipe est prévenue.
  4. + 2 min Une vidéo de vousVotre propre film sur l’acte, envoyé automatiquement.
  5. + 1 jour Les questions qu’ils se poserontSuites opératoires, préparation, déroulement de la consultation.
  6. + 3 jours Une relance discrèteAvec un lien de prise de rendez-vous. S’arrête dès qu’ils répondent.
  7. Réservé Consultation planifiéeConfirmation et rappels partent seuls. Personne n’a eu à intervenir.
  8. Après Une demande d’avisPersonnalisée et bien placée, après la consultation ou l’acte.

Après l’opération

Aucun patient ne rentre chez lui seul.

Les patients vous jugent autant sur les semaines qui suivent l’opération que sur le résultat. Un plan de suivi rédigé une fois atteint chaque patient au bon moment, et dès que quelque chose cloche, une personne décroche.

  1. Jour 0 Le retour à la maisonVos consignes écrites, le numéro de garde et une courte vidéo de vous sur les premiers jours. Envoyé le soir de l’opération
  2. Jour 1 Comment s’est passée la première nuit ?Trois questions rapides : douleur de 1 à 10, sommeil, tout ce qui les inquiète. Une réponse inquiétante alerte votre équipe
  3. Jour 3 Ce qui est normal maintenantLe gonflement et les ecchymoses dont chaque patient parle, expliqués avec vos mots. Le jour où arrivent le plus de messages nocturnes
  4. Jour 7 Avant le contrôleRappel du rendez-vous, ce qu’il faut apporter, et un mot pour noter leurs questions. Confirme ou reporte en un clic
  5. Jour 14 Deux semainesUn point de suivi, puis les étapes de votre protocole : marche, reprise du travail, gaine de contention. Votre protocole, pas celui de l’IA
  6. Jour 30 Un moisCe qu’ils doivent ressentir à ce stade, et quand votre équipe autorise la reprise du sport. Point de suivi
  7. Jour 90 Trois moisUne courte question : êtes-vous satisfait(e) ? Si oui, une demande d’avis Google. Sinon, un appel de votre équipe. Des avis uniquement de patients satisfaits
  8. Mois 6 Votre résultatUn rendez-vous pour les photos du résultat, avec consentement, pour leur dossier et, s’ils l’acceptent, pour votre site. Avec consentement
  • Chaque message est rédigé ou validé par votre équipe. L’IA n’adapte que la formulation et la langue.
  • Fièvre, saignement abondant, douleur soudaine, difficulté à respirer : l’IA ne les traite jamais. Une personne est alertée immédiatement.
  • Votre équipe voit chaque conversation au même endroit et peut reprendre la main à tout moment.
  • Pas d’infirmière de garde ? Les alertes vont à la personne de votre choix, avec un délai de rappel que vous pouvez vraiment tenir.

Ce que notre IA ne fait jamais.

  • Ne donne jamais de conseil médical

    Tout ce qui est clinique remonte directement à vous ou à votre équipe.

  • Ne se fait jamais passer pour un humain

    Les patients le savent toujours et peuvent joindre une personne à tout moment.

  • Ne dit jamais ce que vous n’avez pas validé

    Il n’utilise que les informations et les modèles que vous avez approuvés.

  • Ne collecte jamais plus que nécessaire

    Le minimum pour aider le patient, avec son consentement.

04Notre façon de travailler

Un départ simple. Conçu pour évoluer.

  1. 1 semaine

    Cartographie.

    Comment les demandes arrivent aujourd’hui, qui répond, ce qui se perd. Nous repérons d’abord les fuites.

    Vous obtenez · Une carte de votre parcours patient

  2. 2–4 semaines

    Mise en place.

    CRM, automatisations et assistant, formés sur les informations et le ton de votre clinique, testés avec votre équipe.

    Vous obtenez · Un système qui fonctionne

  3. En continu

    Amélioration.

    Nous lisons les conversations, comblons les failles et rendons compte de ce qui a changé.

    Vous obtenez · Des réponses plus rapides, plus de rendez-vous

05Plus fort ensemble

Une équipe. Une direction.

Votre film nourrit votre site. Votre site nourrit Google. Chaque demande arrive dans un seul système. Cela n’arrive que lorsqu’une seule équipe pense l’ensemble.

IA et automatisation : questions

L’assistant donnera-t-il des conseils médicaux ?

Jamais. Il répond aux questions pratiques (les actes en général, l’adresse, les disponibilités, le déroulement des consultations) et passe le relais à votre équipe pour tout ce qui est médical.

Les patients sauront-ils qu’ils parlent à une IA ?

Oui. Nous le précisons toujours, et une vraie personne peut reprendre la conversation à tout moment.

Et les données des patients, la confidentialité ?

Nous concevons chaque système pour ne collecter que le nécessaire, avec consentement, et pour limiter l’accès aux seules personnes de votre équipe qui en ont besoin.

Dois-je changer les outils que j’utilise ?

Pas forcément. Nous connectons ce que vous avez déjà quand c’est possible (WhatsApp, formulaires du site, agenda, e-mail) et n’ajoutons un CRM que si vous en avez besoin.

Est-ce la même chose qu’un avatar IA ?

Non. Un avatar IA est un petit outil de production facultatif : une version numérique de vous pour des vidéos supplémentaires. L’IA et l’automatisation, c’est répondre aux patients, organiser les demandes et les relancer.

IA et automatisation · DR. CONTENT

Mettons-vous sous les projecteurs.

Dites-nous comment les demandes vous parviennent aujourd’hui. Nous vous montrerons où les patients vous échappent.

Écrivez-nous sur WhatsApp drcontentmov@gmail.com